Echipa

SEBRA BREEZE S.R.L. (denumită în continuare „Societatea” sau „noi”), cu sediul în Str. Calistrat Hogas 32, Piatra Neamț, Cod Unic de Înregistrare: 50960620, e-mail: office@sebra.ro, telefon: 0740 675349, în calitate de operator de date cu caracter personal, respectă confidențialitatea și securitatea prelucrării datelor cu caracter personal aparținând fiecărei persoane care ne vizitează site-ul, ne contactează sau ne utilizează serviciile.

Prin această Politică de confidențialitate dorim să vă informăm în detaliu cu privire la:

Scopul și temeiul legal al prelucrării datelor
Tipul de date colectate și modul de utilizare
Durata de stocare și transmiterea datelor
Drepturile dumneavoastră în calitate de persoană vizată
Măsuri de securitate
Utilizarea cookie-urilor și a altor tehnologii similare
Instrumente de analiză și publicitate online (Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel etc.)
Integrarea conținuturilor terțe (Google Maps, YouTube etc.)
Contact și modificări ale politicii

‍

1. Scopul și temeiul legal al prelucrării datelor

Prelucrăm datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (Regulamentul general privind protecția datelor – „GDPR”), precum și cu legislația națională în vigoare. Principalele temeiuri legale ale prelucrării sunt:

Consimțământul: Când vă dați în mod expres acordul pentru anumite prelucrări (de ex. abonare la newsletter, transmiterea voluntară a datelor prin formulare online etc.).
Executarea unui contract: Atunci când prelucrarea este necesară pentru furnizarea serviciilor noastre ori pentru onorarea comenzilor solicitate de dumneavoastră.
Obligație legală: Atunci când anumite legi ne impun colectarea și/sau stocarea unor date (de ex. legislația fiscală sau contabilă).
Interes legitim: Pentru a ne administra activitatea, a îmbunătăți site-ul și serviciile noastre, precum și pentru a ne proteja drepturile și interesele legitime (de ex. securitatea informațiilor, prevenirea fraudelor).

‍

2. Tipul de date colectate și modul de utilizare
‍

2.1. Date colectate direct de la dumneavoastră

Date de contact: nume, prenume, adresa de e-mail, număr de telefon etc. pe care ni le furnizați când completați formulare online, ne trimiteți un e-mail sau ne telefonați.
Date necesare pentru serviciile noastre: informații referitoare la comenzile efectuate, solicitările de ofertă, preferințele privind serviciile, date bancare (dacă este cazul pentru facturare/plăți) etc.

Aceste date sunt folosite pentru:

Contactarea utilizatorilor care au solicitat informații.
Procesarea comenzilor, furnizarea serviciilor și facturare.
Comunicarea de marketing (numai cu acordul dumneavoastră, dacă legea impune acest lucru).

‍

2.2. Date colectate automat

Fișiere jurnal server: adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare, data și ora accesării, paginile vizitate. Aceste informații ne ajută la administrarea și securizarea site-ului.
Cookie-uri: mici fișiere text stocate pe dispozitivul dumneavoastră. Mai multe detalii în secțiunea dedicată (Capitolul 6).

3. Durata de stocare și transmiterea datelor
‍

3.1. Durata de stocare

Vom păstra datele dumneavoastră doar atât timp cât este necesar îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau cât ne impun obligațiile legale (de ex. termene de arhivare financiar-contabilă).
Dacă vă retrageți consimțământul sau obiectați la prelucrare (în situațiile în care avem obligația să dăm curs cererii), vom șterge datele sau le vom anonimiza, după caz.

‍

3.2. Transmiterea datelor

Terți furnizori: În anumite situații, putem transmite date către furnizori de servicii (de ex. furnizori de servicii IT, servicii de e-mail marketing, contabilitate). Acești furnizori sunt obligați prin contract să asigure protecția datelor la același nivel cerut de GDPR.
Autorități publice: Dacă legea ne obligă, vom transmite anumite date instituțiilor publice competente (de ex. în cazul unor investigații sau procese legale).
Rețele de socializare și alți parteneri: În scop de publicitate și marketing, datele pot fi partajate cu platforme precum Google, Facebook etc. În astfel de cazuri, vom respecta cerințele legale și vom asigura implementarea unor garanții adecvate.

‍

4. Drepturile dumneavoastră în calitate de persoană vizată

Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

Dreptul de acces: Puteți solicita informații despre datele personale pe care le deținem și cum sunt acestea prelucrate.
Dreptul la rectificare: Puteți cere corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): Puteți solicita ștergerea datelor dacă acestea nu mai sunt necesare, dacă v-ați retras consimțământul sau prelucrarea este ilegală.
Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți solicita limitarea prelucrării în anumite situații (de ex. contestarea exactității datelor).
Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți primi datele într-un format structurat, utilizat în mod curent, și care poate fi citit automat, sau puteți cere transmiterea directă a datelor către un alt operator, acolo unde este fezabil din punct de vedere tehnic.
Dreptul de opoziție: Vă puteți opune prelucrării bazate pe interesul nostru legitim sau în scop de marketing direct.
Dreptul de a nu fi supus unui proces decizional automatizat: Aveți dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată (inclusiv profilare) cu efecte semnificative asupra dumneavoastră.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta în orice moment la adresa de e-mail office@sebra.ro sau la telefonul 0740 675349.

Dacă sunteți nemulțumit(ă) de răspunsul nostru, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) din România.

‍

5. Măsuri de securitate

Am implementat măsuri tehnico-organizaționale adecvate pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării accidentale ori ilegale. Cu toate acestea, transmiterea datelor pe internet poate prezenta vulnerabilități; prin urmare, nu putem garanta securitatea absolută a datelor transmise prin intermediul conexiunilor online, însă ne asigurăm că folosim criptarea SSL/TLS și alte tehnologii standard de protecție.

‍

6. Utilizarea cookie-urilor și a altor tehnologii similare

Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru a asigura funcționarea corectă, a colecta date statistice și a îmbunătăți experiența de navigare. Cookie-urile pot fi clasificate în:

Necesare (Always Active): Esențiale pentru funcționarea site-ului (ex. gestionarea sesiunilor, securitate). Aceste cookie-uri nu stochează date cu caracter personal.
Funcționale: Permit funcționalități suplimentare (ex. distribuirea conținutului pe rețele sociale, colectarea de feedback).
Analitice: Ne ajută să înțelegem cum interacționați cu site-ul, oferind informații precum numărul de vizitatori, sursele de trafic etc.
De performanță: Evaluează și analizează parametri-cheie ai site-ului (ex. viteza de încărcare), pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor.
Publicitare: Folosite pentru a afișa anunțuri personalizate, pe baza istoricului dumneavoastră de navigare, și pentru măsurarea eficienței campaniilor publicitare.

Aveți dreptul să controlați și să gestionați setările cookie-urilor din browser. Cu toate acestea, dezactivarea anumitor cookie-uri poate limita funcționalitatea site-ului.

‍

7. Instrumente de analiză și publicitate online

‍

7.1. Google Analytics

Folosim Google Analytics (furnizat de Google Ireland Limited) pentru a analiza traficul și comportamentul utilizatorilor pe site. Google Analytics folosește cookie-uri pentru a genera rapoarte despre utilizarea site-ului. De regulă, datele colectate (inclusiv adresa IP) sunt transmise către servere Google din SUA, însă folosim opțiunea de anonimizare a IP-ului, ceea ce înseamnă că adresa IP va fi scurtată anterior stocării.

Dezactivarea colectării datelor: Puteți instala un plug-in de browser sau să configurați din browser opțiunea de a refuza cookie-urile.
Mai multe detalii despre confidențialitatea Google: https://policies.google.com/privacy

‍

7.2. Google Ads și urmărirea conversiilor

Utilizăm Google Ads pentru a afișa reclame în rezultatele căutărilor Google și pe site-urile partenere. Prin „urmărirea conversiilor”, putem vedea dacă utilizatorii care au dat clic pe anunțurile noastre finalizează anumite acțiuni (ex. completarea unui formular). Datele colectate nu ne permit identificarea personală a utilizatorilor, ci doar evaluarea performanței campaniilor.

‍

7.3. Facebook Pixel

Site-ul poate utiliza codul (pixel) furnizat de Facebook Inc. pentru a măsura eficacitatea campaniilor publicitare și pentru a afișa anunțuri personalizate utilizatorilor care au interacționat cu site-ul nostru. Datele colectate prin pixel rămân anonime pentru noi, însă Facebook le poate asocia cu profilul dumneavoastră, pentru scopuri de marketing proprii, în conformitate cu politica lor de confidențialitate:
https://www.facebook.com/about/privacy/
Puteți dezactiva afișarea de reclame bazate pe interese direct din setările contului dumneavoastră Facebook.

‍

8. Integrarea conținuturilor terțe

8.1. Google Maps

Folosim serviciul Google Maps pentru a afișa locația noastră și pentru a vă oferi instrucțiuni de orientare. Google Maps colectează adresa IP, locația și alte date necesare afișării hărții. Aceste informații sunt transmise, de regulă, către servere din SUA și stocate acolo. Pentru mai multe detalii, consultați Politica de Confidențialitate Google.

8.2. YouTube

În anumite pagini putem încorpora videoclipuri de pe YouTube (Google LLC). Când vizitați o pagină cu un videoclip YouTube integrat, se stabilește o conexiune cu serverele YouTube. Dacă sunteți autentificat în contul YouTube, comportamentul de navigare poate fi asociat cu profilul personal. Puteți preveni acest lucru deconectându-vă din contul YouTube înainte de a naviga pe site.

8.3. Google reCAPTCHA

Utilizăm Google reCAPTCHA pentru a proteja formularele de contact împotriva abuzurilor (spam). reCAPTCHA analizează comportamentul vizitatorului (de ex. adresa IP, mișcări ale mouse-ului) pentru a stabili dacă este o persoană reală sau un bot. Datele colectate sunt transmise către Google și sunt supuse politicii lor de confidențialitate.

9. Contact și modificări ale politicii

Pentru orice întrebări, solicitări sau preocupări legate de prelucrarea datelor cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați:

E-mail: office@sebra.ro
Telefon: 0740 675349
Adresa: SEBRA BREEZE S.R.L., Str. Calistrat Hogas 32, Piatra Neamț, România

Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica periodic această Politică de confidențialitate, pentru a reflecta eventualele schimbări ale modului în care prelucrăm datele sau schimbările legislației aplicabile. În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe site versiunea actualizată, motiv pentru care vă rugăm să verificați periodic conținutul acestei pagini.

Vă mulțumim că ați citit această Politică de confidențialitate. Prin continuarea interacțiunii cu site-ul și serviciile noastre, confirmați că ați luat cunoștință de aceste informații și că ați înțeles drepturile și obligațiile care vă revin.